Politique de confidentialité

VOLT RIDE — [raison sociale complète, SIRET, adresse à compléter]

Contact : voltrideoff@gmail.com — 06 77 02 32 41

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites :

• Commande & livraison : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, contenu du panier.
• Paiement : traité intégralement par Shopify Payments / Stripe. VOLT RIDE ne stocke aucune donnée bancaire.
• Contact : nom, e-mail, contenu du message envoyé via le formulaire ou par e-mail.
• Navigation : données techniques anonymisées (type d'appareil, pages visitées) via cookies (voir section 6).

• Traitement et livraison des commandes — exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables — obligation légale.
• Service après-vente et réponse aux demandes — intérêt légitime.
• Mesure d'audience et amélioration du site — consentement.

Vos données sont accessibles uniquement au personnel autorisé de VOLT RIDE et à nos sous-traitants strictement nécessaires :

• Shopify — hébergement de la boutique et gestion des commandes (Dublin, Irlande).
• Shopify Payments / Stripe — traitement des paiements.
• Transporteurs — livraison des commandes (nom, adresse, téléphone uniquement).
• Lovable — hébergement du site vitrine.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
• Données de prospection / contact : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser à tout moment.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à voltrideoff@gmail.com (joindre un justificatif d'identité). Réponse sous 1 mois maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

VOLT RIDE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/TLS, accès restreint, sous-traitants conformes RGPD. Les paiements sont sécurisés par les protocoles bancaires standards (3D Secure).